Состав данных
Форма запрашивает имя, контакт в Telegram или WhatsApp, краткое описание ситуации и согласие. Не запрашиваются паспорт, адрес проживания, полные реквизиты карты, коды подтверждения, пароль или копии документов.
Сервер ведёт минимальные журналы безопасности (IP, user-agent, время запроса) — они нужны, чтобы отсекать ботов и повторные отправки. Оператор обработки — редакция проекта «MoneyCalm», контакт [email protected].
Цель и передача
Данные используются только для ответа по описанной ситуации. Обращение попадает во внутреннюю CRM проекта и в служебный Telegram-канал редакции — доступ есть только у специалистов, которые отвечают на заявки. Ключи доступа хранятся в переменных окружения сервера и не попадают в HTML или клиентский JavaScript.
Рекламным сетям, брокерам данных и сторонним подрядчикам обращения не передаются. Сторонняя аналитика, рекламные пиксели и виджеты соцсетей на сайте не подключены. Срок хранения обращения — 12 месяцев с даты последнего контакта, затем запись удаляется.
Права пользователя
Запросить уточнение или удаление данных можно письмом на [email protected]. Мы прекращаем обработку и удаляем запись; ответ даём в течение 10 рабочих дней.
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Мы не запрашиваем коды из СМС, CVV, пароли и доступ к устройству — ни в форме, ни при ответе на заявку. Любой, кто просит это от нашего имени, к проекту отношения не имеет.