Редакционный контакт
Почта редакции: [email protected]. Сюда пишут об ошибках в материалах, устаревших процедурах и предлагают темы. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток.
Не отправляйте по открытому email пароли, коды подтверждения, полные реквизиты карты, сканы паспорта и весь архив переписки. Для сообщения об ошибке достаточно URL, спорного фрагмента и официального источника.
Вопросы по конкретной ситуации
Форма «Получить бесплатную помощь» есть в конце каждой страницы и на отдельной странице разбора. Нужны имя, один контакт и пара строк о том, что случилось: этого хватает, чтобы понять тип платежа и какие сроки у вас идут. Первичный разбор бесплатный, предоплату мы не берём.
Мы не обещаем возврат денег и не называем «процент успеха»: исход зависит от способа платежа, сроков и фактов. Если прямо сейчас есть риск новых списаний, сначала позвоните в банк по номеру с оборота карты, а потом пишите нам.